プライバシーポリシー

confiscableheir.com（以下「当工房」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが社会的責務であると考え、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報

当工房では、お問い合わせ・ご注文・サービス提供にあたり、以下の個人情報を収集させていただくことがあります。

• お名前、フリガナ
• ご住所、郵便番号
• 電話番号、FAX番号
• メールアドレス
• お車の情報（車名、年式、車体番号、塗装履歴など）
• お車・施工に関する写真
• ご要望・ご質問の内容
• ご契約・お支払いに関する情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへのご返信・ご連絡
• お見積もり作成・ご注文の確認
• 施工サービスの提供・施工管理
• 施工後のアフターサービス・点検のご案内
• お支払い処理・領収書発行
• 保証書の発行・保証対応
• 当工房のサービス改善・研究開発
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の保管期間

当工房では、施工に関する記録を最低7年間保管します。これは confiscableheir.com の独自保証期間中における品質管理、および法令で求められる保管義務に対応するためです。お問い合わせのみいただいたお客様の情報は、3年経過後に適切に削除いたします。

4. 第三者提供

当工房では、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• お車の輸送を提携運送業者に委託する場合（引取・納車サービスご利用時）
• お支払いのためのクレジットカード決済を代行会社へ委託する場合

5. 個人情報の安全管理

当工房では、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防ぐため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLS による通信の暗号化
• アクセス権限の限定（工房スタッフのみ）
• 紙媒体の施錠管理
• 廃棄時のデータ消去・溶解処理
• 従業員への個人情報保護教育

6. お客様の権利

お客様は、当工房が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求（自分の情報がどう使われているかを確認する権利）
• 訂正請求（誤った情報を訂正してもらう権利）
• 削除請求（自分の情報の削除を求める権利）
• 利用停止請求（特定の利用を停止してもらう権利）

ご希望の方は、当工房のお問い合わせ窓口（092-3344-5566 / info@confiscableheir.com）までご連絡ください。本人確認後、遅滞なく対応いたします。

7. クッキーについて

当工房のサイトでは、お客様により快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。クッキーの使用に関する詳細は、クッキーポリシーをご確認ください。

8. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ・苦情・ご相談は、以下までご連絡ください。

confiscableheir.com 個人情報管理担当
住所:
電話: 092-3344-5566
メール: info@confiscableheir.com
受付時間: 平日 9:00〜18:00 / 土曜 9:00〜15:00

9. ポリシーの変更

当工房は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で事前に告知いたします。